Mediace není soud. Nikdo nerozhoduje za vás. Výsledek nevzniká „shora“, ale mezi vámi.
Facilitace je řízený dialog skupiny lidí, kteří:
- Mají různé názory.
- Zažívají napětí nebo únavu
z nekonečných debat. - Potřebují rozhodnout, dohodnout se, posunout se dál.
Co dělá facilitátor z Dialogo?
Mediace je řízené jednání dvou (nebo více) stran za účasti nezávislého mediátora. Ten nerozhoduje, kdo má pravdu, ale pomáhá stranám:
Hlídá strukturu a čas
Dává prostor všem hlasům
Pomáhá držet debatu věcnou
Vede skupinu ke konkrétnímu výstupu
Kdy facilitaci využít
- Tým je rozhádaný nebo rozdělený
- Změny ve firmě vyvolávají odpor
- Vedení a zaměstnanci si přestali rozumět
- Porady jsou dlouhé a bez výsledku
- Je potřeba najít shodu mezi více stranami
Výsledkem není „pocit, že jsme si popovídali“, ale jasná dohoda, plán nebo rozhodnutí.
Typické situace, kdy se lidé obracejí na Dialogo
Mediaci u nás řeší lidé i firmy například v těchto situacích:
Jak facilitace probíhá v praxi
Úvodní kontakt
Popíšete situaci, počet účastníků a cíl setkání. Společně si ujasníme, co má být výsledkem (dohoda, rozhodnutí, plán).
1
2
Příprava facilitace
Facilitátor navrhne strukturu setkání, otázky, časový rámec a způsob zapojení všech účastníků.
Facilitované setkání
Řízený dialog, kde má každý prostor se vyjádřit. Facilitátor hlídá bezpečné prostředí, směr diskuze i čas.
3
4
Hledání shody
Skupina společně formuluje řešení, varianty nebo konkrétní kroky dalšího postupu.
Výstup
Dohoda, rozhodnutí nebo akční plán, se kterým účastníci odcházejí a ke kterému se mohou vracet.
5
E-mediace (online)
V Dialogo nabízíme také online mediaci. Mediace může probíhat přes videohovor (např. Google Meet apod.), pokud:
- Strany se nemohou nebo nechtějí sejít osobně.
- Jsou z různých měst či zemí.
- Preferují řešení z pohodlí domova nebo kanceláře.
Proces, kvalita i výsledek mediace zůstávají stejné. Mění se pouze forma setkání.
Proč lidé volí facilitaci přes Dialogo
Rychlost
a efektivita
Facilitace pomáhá dojít k výsledku v rámci jednoho setkání nebo krátké série setkání. Místo opakovaných porad vzniká konkrétní dohoda, rozhodnutí nebo plán.
Jasná struktura jednání
Každé setkání má předem daný cíl, postup a časový rámec. Diskuze se netříští, ale směřuje k podstatě a výsledku.
Prostor pro všechny účastníky
Každý dostane možnost vyjádřit svůj názor bez přerušování a tlaku. Díky tomu se do řešení zapojují i lidé, kteří by jinak zůstali stranou.
Konsensuální dohoda
Výsledkem není rozhodnutí „shora“, ale řešení, na kterém se skupina shodne. Účastníci se s dohodou ztotožní a cítí za ni společnou odpovědnost.
Flexibilita formy
i místa
Facilitaci lze realizovat osobně na místě, které si zvolíte vy, nebo online formou videohovoru. Přizpůsobujeme se vaší situaci, ne naopak.
Nezávislost
a nestrannost
Facilitátor Dialogo není součástí týmu ani hierarchie. Zajišťuje férový průběh, bezpečné prostředí a rovnováhu mezi všemi účastníky.
Soudem nařízené setkání s mediátorem
Pokud vám soud nařídil první setkání se zapsaným mediátorem a nevíte, co očekávat,
v Dialogo vám vše srozumitelně vysvětlíme a provedeme vás celým procesem.
Nejste si jistí, zda je facilitace pro vaši situaci vhodná?
Ozvěte se nám – v Dialogo vám nezávazně řekneme, zda facilitace
dává smysl – nebo doporučíme jinou cestu.
[forminator_form id=“1321″]
Odesláním souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů.